Błąd „nie można zapisać dokumentu” w Wapro to jeden z najczęściej zgłaszanych problemów operacyjnych. Pojawia się nagle, często w trakcie wystawiania faktury, dokumentu magazynowego lub księgowego, i skutecznie blokuje dalszą pracę.
Ten artykuł pokazuje:
- co dokładnie oznacza ten błąd
- jakie są rzeczywiste, potwierdzone przyczyny
- jak krok po kroku zdiagnozować problem
- jak go naprawić bez ryzyka utraty danych
Co oznacza błąd „nie można zapisać dokumentu” w Wapro?
Ten komunikat nie jest jednym konkretnym błędem technicznym.
To komunikat zbiorczy, który Wapro wyświetla, gdy zapis dokumentu do bazy danych SQL nie może zostać wykonany.
Najważniejsze:
- dokument nie został zapisany
- dane nie trafiły do bazy
- problem leży po stronie bazy, konfiguracji lub logiki systemu, a nie formularza
Kiedy najczęściej pojawia się ten błąd?
Z praktyki użytkowników i serwisów Wapro błąd występuje najczęściej:
- przy zapisie faktury sprzedaży
- przy zapisie dokumentu magazynowego
- przy korektach
- przy księgowaniu dokumentów
- po aktualizacji systemu
- przy pracy wielostanowiskowej
Najczęstsze, POTWIERDZONE przyczyny błędu
Poniżej masz realne przyczyny, które w praktyce odpowiadają za większość przypadków.
1. Problem z bazą danych SQL (najczęstsze)
Jeżeli:
- SQL Server działa niestabilnie
- połączenie z bazą jest przerywane
- baza jest zablokowana przez inną operację
Wapro nie może zapisać dokumentu, nawet jeśli formularz wygląda poprawnie.
Co sprawdzić
- czy usługa SQL Server działa
- czy nie występują inne błędy SQL w systemie
- czy nie ma problemów z wydajnością serwera
2. Brak uprawnień użytkownika do zapisu
Bardzo częsty problem, szczególnie gdy:
- zmieniano role użytkowników
- przywracano bazę
- przenoszono system
- aktualizowano Wapro
Użytkownik może:
- wystawiać dokument
- wprowadzać dane
ale nie ma prawa zapisu.
Objawy
- błąd pojawia się tylko u niektórych użytkowników
- administrator może zapisać dokument, zwykły użytkownik nie
Co sprawdzić
- uprawnienia użytkownika w Wapro
- przypisaną rolę
- prawa do konkretnego typu dokumentu
3. Zablokowany numer dokumentu (konflikt numeracji)
Ten scenariusz występuje często w pracy wielostanowiskowej.
Co się dzieje
- dwóch użytkowników próbuje zapisać dokument z tym samym numerem
- numeracja nie jest poprawnie skonfigurowana
- licznik dokumentów „utknął”
Wapro nie może zapisać dokumentu, bo numer musi być unikalny.
Co sprawdzić
- konfigurację numeracji dokumentów
- czy numer nie został już wykorzystany
- czy nie ma przerwanego zapisu wcześniejszego dokumentu
4. Błędna lub niepełna konfiguracja dokumentu
Dokument może wyglądać na kompletny, ale:
- brakuje obowiązkowego pola
- przypisany magazyn jest nieaktywny
- wskazana forma płatności jest usunięta
- kontrahent ma nieprawidłne dane
Wapro nie zawsze pokazuje precyzyjny komunikat, tylko ogólny błąd zapisu.
Co sprawdzić
- czy wszystkie wymagane pola są uzupełnione
- czy używane słowniki są aktywne
- czy dokument nie korzysta z usuniętych elementów
5. Błędy logiczne w stanach magazynowych
Przy dokumentach magazynowych i sprzedażowych:
- stan magazynowy może być ujemny
- towar może być zablokowany
- magazyn może być zamknięty
W zależności od konfiguracji Wapro:
- system nie pozwoli zapisać dokumentu
- zamiast jasnego komunikatu pokaże błąd zapisu
6. Uszkodzona lub niespójna baza danych
Rzadziej, ale bardzo realne w praktyce:
- baza była nieprawidłowo przywracana
- wystąpiła awaria serwera
- doszło do przerwania zapisu danych
Objawem jest m.in.:
- losowy błąd zapisu
- brak możliwości zapisania tylko niektórych dokumentów
Diagnostyka krok po kroku (bez zgadywania)
Poniżej masz sprawdzoną kolejność, która realnie pozwala znaleźć przyczynę.
Krok 1: Sprawdź, czy błąd dotyczy jednego użytkownika
- zaloguj się na inne konto
- spróbuj zapisać ten sam dokument
Wynik
- działa → problem z uprawnieniami
- nie działa → problem systemowy
Krok 2: Sprawdź numerację dokumentów
- sprawdź schemat numeracji
- sprawdź ostatni zapisany numer
- sprawdź, czy nie ma „dziury” w numeracji
To jedna z najczęstszych przyczyn w praktyce.
Krok 3: Sprawdź komunikaty SQL
Jeżeli pojawia się:
- jakikolwiek komunikat SQL
- odmowa dostępu
- błąd zapisu
to problem nie leży w formularzu dokumentu.
Krok 4: Sprawdź konfigurację dokumentu
Zwróć uwagę na:
- magazyn
- kontrahenta
- formę płatności
- stawki VAT
- daty dokumentu
Bardzo często przyczyna jest prosta, ale ukryta.
Krok 5: Sprawdź stany magazynowe
- czy towar faktycznie jest na magazynie
- czy nie jest zablokowany
- czy magazyn jest aktywny
Najczęstsze błędy po aktualizacji Wapro
Po aktualizacji systemu często występują:
- zmiany w uprawnieniach
- reset konfiguracji numeracji
- zmiany w logice dokumentów
Jeśli błąd pojawił się bezpośrednio po aktualizacji, to bardzo silna wskazówka.
Czego NIE robić przy tym błędzie
- nie usuwać losowo dokumentów
- nie „kombinować” w bazie SQL bez wiedzy
- nie zmieniać numeracji w trakcie pracy użytkowników
- nie ignorować komunikatów systemowych
Te działania bardzo często pogarszają sytuację.
Checklist: szybka diagnoza
Jeżeli widzisz błąd „nie można zapisać dokumentu”, sprawdź kolejno:
- czy SQL Server działa
- czy użytkownik ma uprawnienia
- czy numeracja dokumentu jest poprawna
- czy dokument ma komplet danych
- czy stany magazynowe są prawidłowe
- czy problem występuje u wszystkich użytkowników
Podsumowanie
Błąd „nie można zapisać dokumentu” w Wapro ERP:
- nie jest przypadkowy
- nie oznacza jednego problemu
- w 80% przypadków wynika z:
- uprawnień
- numeracji
- konfiguracji dokumentu
- problemów z bazą SQL
Jeśli podejdziesz do problemu metodycznie, bez zgadywania, bardzo często da się go rozwiązać bez serwisu i bez przestoju w pracy.
