Obsługa IT
Komputery, użytkownicy, poczta, Microsoft 365, drukarki, sieć, dostęp zdalny i bieżące zgłoszenia techniczne.
O nas | ROVENS - obsługa IT, cyberbezpieczeństwo i integracje
Jesteśmy dostępni dla firm, które nie mogą pozwolić sobie na chaos w komputerach, poczcie, serwerach i systemach
Pomagamy małym i średnim firmom uporządkować komputery, pocztę, Microsoft 365, serwery, backup, systemy ERP, Wapro, bazy SQL i integracje. Nie jesteśmy tylko informatykiem od awarii. Łączymy codzienną obsługę IT z bezpieczeństwem, administracją serwerami i automatyzacją procesów.
Obsługa IT
Cyberbezpieczeństwo
Wapro i integracje
Kim jesteśmy
ROVENS wspiera firmy, które potrzebują stabilnego IT bez własnego działu informatycznego
Pracujemy z firmami, które chcą mieć uporządkowane komputery, pocztę, backup, dostęp użytkowników, serwery, systemy ERP i integracje, ale nie chcą zatrudniać pełnego działu IT na etat.
Cyberbezpieczeństwo
MFA, konta użytkowników, poczta firmowa, phishing, backup, kontrola dostępów i podstawowe zabezpieczenia firmy.
Serwery i dane
Windows Server, Linux, SQL Server, backup, monitoring, aktualizacje, uprawnienia i awarie środowisk firmowych.
Wapro i integracje
Wdrożenia, automatyzacje, integracje z e-commerce, marketplace, kurierami, CRM, WMS, API i systemami firmowymi.
Dlaczego firmy zgłaszają się do ROVENS
Najczęściej pomagamy wtedy, gdy IT zaczyna blokować pracę firmy
Klient rzadko przychodzi z gotową nazwą usługi. Częściej ma konkretny problem: poczta nie działa, serwer spowalnia ERP, backup nie był testowany, ktoś kliknął podejrzany link albo Wapro nie komunikuje się ze sklepem.
- poczta firmowa działa niestabilnie albo pojawia się podejrzenie przejęcia konta,
- Microsoft 365, Outlook, Teams lub OneDrive są źle skonfigurowane,
- serwer spowalnia pracę ERP, magazynu, księgowości lub sprzedaży,
- backup jest ustawiony, ale nikt nie sprawdzał, czy da się z niego odtworzyć dane,
- nie wiadomo, kto ma dostęp administratora,
- były pracownik nadal może mieć dostęp do poczty, plików lub systemów,
- Wapro, SQL, sklep internetowy albo integracje działają niestabilnie,
- firma nie ma własnego informatyka, a problemy są rozwiązywane dopiero po awarii.
Co nas odróżnia
Łączymy codzienne IT z bezpieczeństwem i systemami biznesowymi
W wielu firmach obsługa IT kończy się na naprawie komputera, instalacji drukarki i reakcji na awarię. My patrzymy szerzej: na konta użytkowników, pocztę, backup, serwery, ERP, SQL, integracje i ryzyko zatrzymania pracy firmy.
Sprawdzamy więcej niż komputer użytkownika
Patrzymy też na serwery, backup, dostęp administratora, pocztę, konta użytkowników i systemy krytyczne.
Skupiamy się na realnych zagrożeniach
Phishing, przejęcie poczty, brak MFA, słabe hasła, brak kontroli dostępów i nietestowany backup.
Patrzymy na cały proces firmy
Wapro jest ważne, ale obok niego są sprzedaż, magazyn, księgowość, e-commerce, SQL, API i integracje.
Pomagamy przejść od gaszenia pożarów do porządku
Monitoring, dokumentacja, procedury, kopie zapasowe, dostęp użytkowników i stała opieka IT.
Dla kogo pracujemy
Dla małych i średnich firm, które potrzebują stabilnego IT bez korporacyjnego chaosu
ROVENS wspiera firmy, które korzystają z komputerów, poczty firmowej, Microsoft 365, serwerów, systemów ERP, Wapro, SQL, sklepów internetowych lub integracji między systemami.
Firma bez własnego IT
Gdy właściciel albo pracownik administracyjny sam pilnuje poczty, komputerów, haseł, backupu i problemów użytkowników.
Firma z pojedynczym informatykiem
Gdy potrzebne jest wsparcie przy serwerach, cyberbezpieczeństwie, Microsoft 365, SQL, Wapro albo integracjach.
Firma oparta o systemy biznesowe
Gdy sprzedaż, magazyn, księgowość, ERP, sklep internetowy i integracje muszą działać bez przestojów.
Jak pracujemy
Najpierw rozpoznajemy problem, dopiero potem proponujemy usługę
Nie zaczynamy od wciskania abonamentu. Najpierw sprawdzamy, co realnie blokuje firmę: komputer, poczta, dostęp użytkownika, Microsoft 365, backup, serwer, SQL, Wapro, integracja czy bezpieczeństwo.
Rozpoznajemy problem
Ustalamy, czy problem dotyczy komputera, poczty, Microsoft 365, serwera, backupu, Wapro, SQL, integracji czy bezpieczeństwa.
Sprawdzamy najważniejsze ryzyka
Weryfikujemy dostęp użytkowników, konfigurację, backup, logowania, uprawnienia, stan systemów i wpływ problemu na pracę firmy.
Proponujemy konkretne działania
Pokazujemy, co trzeba naprawić, co zabezpieczyć, co uporządkować i co można zostawić na później.
Wdrażamy rozwiązanie
Może to być jednorazowa pomoc, konfiguracja, migracja, integracja, zabezpieczenie poczty, administracja serwerem albo stała obsługa IT.
Utrzymujemy środowisko
Przy stałej współpracy monitorujemy, reagujemy na zgłoszenia, pilnujemy backupu, dostępów, aktualizacji i stabilności systemów.
Technologie i obszary
Pracujemy tam, gdzie spotyka się IT, bezpieczeństwo i proces biznesowy
Dla klienta nie ma znaczenia, czy problem jest w Outlooku, DNS, backupie, SQL, Wapro czy serwerze. Dla niego liczy się to, żeby firma działała. Dlatego łączymy kilka obszarów technicznych.
Windows Server
Linux
Microsoft 365
Exchange Online
Outlook
Teams
OneDrive
Entra ID
MFA
SQL Server
Backup
Wapro ERP
Wapro Mag
Wapro Fakir
ERP
API
e-commerce
WordPress
WooCommerce
Wazuh
VPN
RDP
Dobra obsługa IT nie polega tylko na tym, żeby naprawić komputer. Chodzi o to, żeby firma miała kontrolę nad dostępem, pocztą, backupiem, serwerem, bezpieczeństwem i systemami, które utrzymują sprzedaż, księgowość i pracę zespołu.
Doświadczenie
Łączymy IT operacyjne, cyberbezpieczeństwo i systemy firmowe
ROVENS powstał z praktycznego doświadczenia w obsłudze środowisk IT, cyberbezpieczeństwie, systemach firmowych i integracjach. Na co dzień patrzymy na technologię przez wpływ na sprzedaż, magazyn, księgowość, komunikację i ciągłość pracy firmy.
Praktyczne wsparcie firm
Pomagamy firmom w codziennych problemach IT, konfiguracjach, wdrożeniach, integracjach i porządkowaniu środowiska.
Wapro, SQL, ERP i integracje
Znamy systemy, które są krytyczne dla sprzedaży, magazynu, księgowości i pracy operacyjnej firmy.
Poczta, MFA, backup i dostęp
Skupiamy się na praktycznych zabezpieczeniach, które realnie ograniczają ryzyko przejęcia konta, utraty danych albo zatrzymania pracy.
Dlaczego można nam zaufać
Klient oddaje nam dostęp do ważnych elementów firmy — dlatego zaufanie musi być konkretne
Dostęp do poczty, serwera, backupu, systemu ERP albo panelu Microsoft 365 to odpowiedzialność. Dlatego komunikujemy jasno, co robimy, co sprawdzamy i czego nie obiecujemy bez diagnozy.
Pracujemy na realnych problemach
Zaczynamy od tego, co blokuje pracę firmy: poczta, dostęp, backup, serwer, ERP, bezpieczeństwo lub integracja.
Myślimy o ciągłości działania
Ważne jest nie tylko to, żeby coś naprawić, ale żeby firma mogła normalnie pracować po awarii albo błędzie użytkownika.
Łączymy kilka kompetencji
Obsługa IT, Microsoft 365, serwery, SQL, Wapro, integracje i cyberbezpieczeństwo są ze sobą połączone.
Mówimy zrozumiałym językiem
Wyjaśniamy, co jest problemem, jakie jest ryzyko i co warto zrobić najpierw — bez straszenia i bez bełkotu.
Uczciwie
Czego nie obiecujemy?
To też jest ważne. Nie każda firma potrzebuje od razu dużego wdrożenia, abonamentu albo audytu. Czasem trzeba po prostu dobrze zdiagnozować problem i zrobić pierwszy rozsądny krok.
Nie obiecujemy, że każdą awarię da się usunąć w 5 minut
Najpierw diagnozujemy przyczynę problemu i wpływ awarii na pracę firmy. Dopiero potem dobieramy działania.
Nie wdrażamy zabezpieczeń tylko po to, żeby ładnie wyglądały w ofercie
Skupiamy się na realnych ryzykach: poczta, MFA, backup, dostęp, serwer i konta użytkowników.
Nie sprzedajemy stałej obsługi IT każdej firmie na siłę
Czasem wystarczy jednorazowa konfiguracja, przegląd, migracja, integracja albo uporządkowanie dostępu.
Nie udajemy, że Wapro, Microsoft 365, serwer i cyberbezpieczeństwo są osobnymi tematami
W firmie wszystko się łączy. Awaria jednego elementu często zatrzymuje cały proces.
Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy?
Opinie pomagają nowym klientom sprawdzić, czy ROVENS realnie pomaga w problemach IT, integracjach, systemach firmowych i codziennej pracy z technologią.
Facebook
Polub ROVENS na Facebooku
To dobre miejsce, żeby zadać pytanie, sprawdzić aktualności albo po prostu zostać z nami w kontakcie. Jeżeli chcesz obserwować tematy związane z IT, cyberbezpieczeństwem, Wapro i integracjami — dołącz do naszej społeczności.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Opisz, co dzieje się w Twojej firmie: problem z pocztą, komputerami, Microsoft 365, serwerem, backupiem, Wapro, SQL, integracją albo bezpieczeństwem. Sprawdzimy, czy potrzebujesz jednorazowej pomocy, przeglądu, wdrożenia czy stałej obsługi IT.
- obsługa IT dla firm bez własnego działu IT,
- cyberbezpieczeństwo, MFA, poczta i backup,
- administracja serwerami Windows, Linux i SQL,
- Wapro, ERP, e-commerce i integracje systemów,
- jednorazowa pomoc albo stała współpraca.
ROVENS
IT w firmie nie powinno działać dopiero po awarii
Dobra obsługa IT to nie tylko reakcja na zgłoszenie. To także kontrola dostępów, backup, poczta, bezpieczeństwo, serwery, systemy biznesowe i świadomość, które elementy mogą zatrzymać pracę firmy.
Obsługa IT
Stała opieka nad komputerami, użytkownikami, pocztą, Microsoft 365, backupem i zgłoszeniami.
Cyberbezpieczeństwo
Praktyczne zabezpieczenie poczty, MFA, dostępów, backupu, kont użytkowników i podstawowych ryzyk.
Administracja serwerami
Windows Server, Linux, SQL, ERP, backup, monitoring, aktualizacje i stabilność środowiska firmowego.