Ile kosztuje obsługa IT?

Obsługa zaczyna się od 249 zł miesięcznie. Cena zależy od wielkości firmy i zakresu usług, ale zawsze umawiamy się jasno – żadnych niespodzianek.

Czy obsługujecie też małe firmy?

Tak, pracujemy z biurami rachunkowymi, kancelariami, sklepami online i startupami.

Czy muszę podpisywać długą umowę?

Nie. Możesz rozpocząć współpracę na elastycznych warunkach i przedłużać ją tylko wtedy, gdy jesteś zadowolony z efektów.

Czy obsługujecie firmy zdalnie, czy przyjeżdżacie na miejsce?

Łączymy oba rozwiązania – większość problemów rozwiązujemy zdalnie, ale gdy trzeba, jesteśmy w Twoim biurze.

Czy zapewniacie bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO?

Tak. Dbamy o odpowiednie zabezpieczenia i pomagamy w dostosowaniu systemów IT do wymagań RODO.

Co jeśli mam już informatyka na pół etatu?

Możemy być wsparciem dla Twojego specjalisty – przejmując rutynowe zadania lub zapewniając zaplecze eksperckie.

Czy mogę połączyć obsługę IT z licencjami Microsoft 365?

Tak – możemy dostarczyć licencje, zrobić migrację poczty i od razu zająć się administracją systemu.

Czym różni się obsługa IT od jednorazowej pomocy informatycznej?

Jednorazowa pomoc IT polega na rozwiązaniu konkretnego problemu, na przykład z pocztą, komputerem, drukarką, Microsoft 365 albo dostępem do plików. Stała obsługa IT obejmuje regularne wsparcie, utrzymanie systemów, kont użytkowników, backupu i bezpieczeństwa.

Co zrobić, gdy firmowa poczta nie działa albo wiadomości trafiają do spamu?

Warto sprawdzić konfigurację domeny, DNS, SPF, DKIM, DMARC, ustawienia poczty, Microsoft 365 lub innego systemu pocztowego oraz reputację domeny. Błędy w tych obszarach mogą powodować, że wiadomości nie dochodzą do klientów albo trafiają do spamu.

Czy obsługa IT obejmuje odebranie dostępów po pracowniku?

Tak. Możemy sprawdzić konta, pocztę, grupy, pliki, Microsoft 365, systemy firmowe i inne zasoby, aby ograniczyć ryzyko pozostawienia aktywnych dostępów po odejściu pracownika.

Czy sprawdzacie, czy backup naprawdę działa?

Tak. Sama informacja, że kopia zapasowa się wykonuje, nie wystarcza. Warto sprawdzić, co obejmuje backup, gdzie jest przechowywany i czy można odzyskać dane w praktyce.

Czy obsługa IT obejmuje przygotowanie stanowiska dla nowego pracownika?

Tak. Możemy przygotować komputer, konto pocztowe, dostęp do Microsoft 365, uprawnienia do plików, drukarki, aplikacje firmowe i podstawowe zabezpieczenia.

Czy można zacząć od małego zakresu obsługi IT?

Tak. Wiele firm zaczyna od jednorazowej pomocy albo małego pakietu wsparcia, a dopiero później rozszerza zakres o Microsoft 365, backup, serwer, bezpieczeństwo, monitoring lub stałą opiekę.

Obsługa IT dla firm · mniej kosztów, jedna odpowiedzialność

Obsługa IT dla firm bez przepłacania

ROVENS przejmuje codzienną obsługę komputerów, użytkowników, Microsoft 365, serwerów, backupu i sieci, ale nie kończy na „gaszeniu pożarów”. Sprawdzamy również, czy firma nie płaci za zbędne licencje, dublujące się usługi i zbyt drogie rozwiązania. Tam, gdzie ma to sens, upraszczamy środowisko i wykorzystujemy Open Source.

Sprawdź koszty obsługi IT Zobacz zakres obsługi

IT pod kontrolą Użytkownicy, serwery, backup, Microsoft 365, monitoring i koszty w jednym modelu obsługi.

Helpdesk

Microsoft 365

Serwery

Backup

Monitoring

Koszty IT

Najpierw koszt, potem narzędzie

Obsługa IT nie powinna dokładać firmie kolejnych abonamentów

Klasyczny outsourcing często kończy się dokładaniem kolejnych produktów: antywirusa, monitoringu, backupu, VPN, licencji i usług chmurowych. My sprawdzamy również, czy obecny koszt ma uzasadnienie i gdzie da się go ograniczyć.

Codzienna pomoc pracownikom

Komputery, konta, poczta, Outlook, drukarki, dostęp do plików, Teams, OneDrive i bieżące problemy użytkowników.

Serwery i środowisko

Windows Server, Linux, SQL, backup, monitoring, usługi sieciowe, VPN i systemy biznesowe potrzebne do pracy firmy.

Kontrola kosztów

Licencje, abonamenty, backup, monitoring i narzędzia bezpieczeństwa analizujemy także pod kątem realnego wykorzystania.

Zakres obsługi

Co może przejąć ROVENS?

Zakres dopasowujemy do środowiska firmy. Nie każda organizacja potrzebuje tych samych narzędzi ani tego samego poziomu wsparcia.

Helpdesk i użytkownicy

zgłoszenia pracowników,
komputery i laptopy,
drukarki i urządzenia,
konta, hasła i uprawnienia,
zdalna pomoc.

Microsoft 365

Exchange Online i Outlook,
Teams i OneDrive,
konta i licencje,
MFA i bezpieczeństwo logowania,
SPF, DKIM i DMARC.

Serwery i backup

Windows Server i Linux,
SQL i systemy ERP,
monitoring usług,
backup i testy odtwarzania,
aktualizacje i dostęp administratorów.

Sieć i dostęp zdalny

LAN i Wi-Fi,
VPN,
firewall,
pfSense / OPNsense,
WireGuard.

Monitoring i bezpieczeństwo

Wazuh,
Zabbix i Grafana,
monitoring zasobów,
logi i alerty,
kontrola podstawowych ryzyk.

Systemy biznesowe

WAPRO i SQL,
integracje z e-commerce,
B2B i API,
automatyzacja danych,
diagnoza problemów z wydajnością.

Wyróżnik ROVENS

Nie chcemy być najdroższym „zewnętrznym działem IT”. Chcemy obniżać całkowity koszt technologii.

Jeżeli firma płaci za rozwiązanie, którego nie wykorzystuje albo istnieje tańsza alternatywa spełniająca wymagania, pokażemy to. Open Source nie jest celem samym w sobie — jest jednym z narzędzi do ograniczania kosztów.

Licencje

Usuwamy to, czego nie potrzebujesz

Sprawdzamy niewykorzystane licencje, dublujące się narzędzia i abonamenty kupione kiedyś „na zapas”.

Open Source

Zastępujemy tam, gdzie to ma sens

Proxmox, Linux, Wazuh, Zabbix, Grafana, pfSense, OPNsense czy WireGuard mogą w odpowiednim środowisku ograniczyć koszty licencyjne.

Utrzymanie

Bierzemy odpowiedzialność po zmianie

Nie zostawiamy firmy z nowym narzędziem bez opieki. Możemy później aktualizować, monitorować i utrzymywać środowisko.

Koszt obsługi IT

Za co firma naprawdę płaci w modelu obsługi IT?

Nie patrzymy wyłącznie na abonament ROVENS. Liczy się całkowity miesięczny koszt środowiska.

Obszar

Typowy koszt

Co sprawdzamy

Licencje użytkowników

Microsoft 365, antywirus, dodatkowe SaaS

Czy wszystkie licencje są wykorzystywane i czy wariant odpowiada potrzebom.

Serwery

System, wirtualizacja, hosting, sprzęt

Czy środowisko nie jest przewymiarowane albo utrzymywane według starych założeń.

Monitoring i bezpieczeństwo

EDR, SIEM, monitoring, VPN

Czy funkcje się nie dublują i czy można je realizować prościej.

Wsparcie

Abonament, godziny, przestoje pracowników

Czy model wsparcia odpowiada liczbie użytkowników i realnej liczbie zgłoszeń.

Jak zaczynamy

Najpierw sprawdzamy środowisko i koszty. Dopiero potem proponujemy model obsługi.

Zbieramy informacje

Liczba użytkowników, komputery, Microsoft 365, serwery, backup, sieć, systemy biznesowe i obecne problemy.

Sprawdzamy koszty i ryzyka

Patrzymy na licencje, abonamenty, przestoje, brak backupu, dostęp administratorów i miejsca zależne od jednej osoby.

Ustalamy zakres

Nie dokładamy obsługi, której nie potrzebujesz. Ustalamy, co ROVENS ma przejąć, a co może pozostać po Twojej stronie.

Porządkujemy środowisko

Konfigurujemy monitoring, backup, dostęp, konta, dokumentację i potrzebne narzędzia.

Obsługujemy dalej

Przyjmujemy zgłoszenia, administrujemy środowiskiem i regularnie wracamy do pytania: czy za coś nadal warto płacić?

Sprzęt dla pracowników

Nie każdemu stanowisku potrzebny jest nowy komputer

Jeżeli firma chce obniżyć koszt wyposażenia stanowisk, biznesowy sprzęt poleasingowy może być sensowną alternatywą dla zakupu nowych komputerów.

laptopy biznesowe Dell, Lenovo i HP,
komputery stacjonarne do pracy biurowej,
zestawy kilku identycznych urządzeń,
sprzęt przygotowany do pracy z gwarancją.

Zobacz ofertę FreshComp dla firm

Niższy koszt stanowiska

Sprzęt jest częścią kosztu IT

Przy kilku lub kilkunastu stanowiskach różnica pomiędzy nowym sprzętem a dobranym sprzętem poleasingowym może istotnie wpływać na budżet. Dlatego przy planowaniu IT patrzymy również na hardware.

Dla kogo

Kiedy stała obsługa IT ma sens?

Nie każda firma potrzebuje pełnego outsourcingu. Najwięcej wartości daje tam, gdzie IT jest już potrzebne każdego dnia, ale firma nie chce budować własnego działu.

Firma bez własnego informatyka

Kilka lub kilkadziesiąt stanowisk, poczta, Microsoft 365, pliki, drukarki, serwer i codzienne problemy użytkowników.

Firma z serwerem lub ERP

Gdy awaria serwera, SQL albo systemu biznesowego oznacza zatrzymanie sprzedaży, dokumentów lub magazynu.

Firma, która chce ciąć koszty

Gdy rośnie liczba licencji, dostawców i narzędzi, a nikt nie sprawdza, czy wszystkie nadal są potrzebne.

Chcesz mieć obsługę IT, która pilnuje również kosztów?

Opisz liczbę stanowisk, najważniejsze systemy i największe problemy. Sprawdzimy, jaki zakres obsługi ma sens i gdzie można ograniczyć zbędne wydatki.

Sprawdź obsługę IT Administracja serwerami

helpdesk i użytkownicy,
Microsoft 365 i poczta,
serwery i backup,
Open Source i monitoring,
kontrola kosztów licencji i usług.

FAQ

Najczęstsze pytania o obsługę IT dla firm

Czy ROVENS może być zewnętrznym działem IT?

Tak. Możemy przejąć bieżące wsparcie użytkowników, Microsoft 365, serwery, backup, sieć, monitoring i inne uzgodnione obszary. Zakres nie musi obejmować wszystkiego od pierwszego dnia.

Czy obsługa IT obejmuje serwery?

Tak, jeśli firma tego potrzebuje. Stała obsługa może obejmować Windows Server, Linux, SQL, backup, monitoring i systemy biznesowe. Dla szerszego zakresu mamy również osobną usługę administracji serwerami.

Czy pomagacie ograniczyć koszty licencji?

Tak. Sprawdzamy, czy licencje i abonamenty są wykorzystywane oraz czy ich funkcje nie dublują się z innymi narzędziami. Open Source proponujemy tylko tam, gdzie ma to techniczny i ekonomiczny sens.

Czy obsługujecie firmy z całej Polski?

Tak. Większość prac administracyjnych i helpdesk można realizować zdalnie. Prace wymagające obecności na miejscu ustalamy indywidualnie.

Czy można zacząć od jednorazowego przeglądu?

Tak. Możemy najpierw przeanalizować środowisko, koszty i najważniejsze ryzyka, a dopiero później ustalić, czy stała obsługa jest potrzebna.

ROVENS

Obsługa IT ma kosztować mniej niż chaos, który zastępuje

Dlatego nie mierzymy wartości liczbą wdrożonych narzędzi. Mierzymy ją tym, czy firma działa, czy dane są bezpieczne i czy nie płacisz za technologię, której nie potrzebujesz.

Porozmawiaj o obsłudze IT Zobacz ROVENS

Opinie klientów

Opinie o obsłudze IT ROVENS

Zobacz doświadczenia firm, które wcześniej korzystały z naszego wsparcia, administracji i wdrożeń.

    
 
 
         
   Kinga Stępniewska-Szewczyk 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Rovens przejął u nas administrację serwerem i bieżącą obsługę IT. Wcześniej mieliśmy częste problemy z dostępnością systemów i mało przewidywalne działanie infrastruktury. Po uporządkowaniu środowiska wszystko działa stabilniej, a reakcja na zgłoszenia jest szybka i konkretna. Widać, że biorą odpowiedzialność za całość, a nie tylko za wycinek problemu.
  
 
        
   Oliwia Dutkiewicz 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Współpracowaliśmy z Rovens przy wdrożeniu platformy B2B połączonej z naszym ERP. Największą wartością było to, że nie skończyło się na samym systemie, tylko całość została dopasowana do naszych procesów sprzedażowych. Mamy lepszy porządek w danych, mniej ręcznej pracy i wygodniejszą obsługę klientów biznesowych.
  
 
        
   Alicja Zwierz 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Współpracowaliśmy z Rovens przy integracji Wapro z naszym sklepem internetowym. Wcześniej dużo rzeczy robiliśmy ręcznie i pojawiały się błędy w zamówieniach oraz stanach magazynowych. Po wdrożeniu proces jest dużo sprawniejszy, a zespół oszczędza codziennie sporo czasu. Duży plus za bardzo dobry kontakt i zrozumienie realnych potrzeb firmy.
  
 
        
   lary 69 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Szybko, sprawnie i wszystko OK
  
 
        
   pawel rzeszot 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam. Warto współpracować.
  
 
        
   Łukasz Świerżewski 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Z usług Rovens korzystam regularnie. Profesjonalizm, zaangażowanie i wsparcie techniczne, jakie otrzymujemy od tej firmy, są nieocenione. Jeśli szukasz partnera, który zrozumie Twoje potrzeby i sprosta nawet najtrudniejszym wyzwaniom IT, to właśnie ta firma!
  
 
        
   Osiedle Akacje 11 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Usługa na najwyższym poziomie, polecam.
  
 
        
   Ewa Winiarczyk 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Na firmę Rovens trafiłam przypadkiem, i bardzo się ciesze. Współpracujemy już od dłuższego czasu i nigdy się nie zawiodłam. Uslugi, ktore świadczą sa na wysokim poziomie, wiedze jaka dysponuja przekłada sie na faktyczne rozwiązywanie problemów z , którymi inne firmy sobie nie radziły. Obsluga jest bardzo szybka i dopasowana do potrzeb nawet malej firmy co bardzo cenie. Po prostu PROFESJONALIŚCI!
  
 
        
   Mar Zera 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Jako jedna z niewielu firm na rynku traktuje swojego klienta z szacunkiem i dokłada wszelkich starań by usługa została wykonana jak należy i na czas. Atrakcyjne ceny i profesjonalizm. Stworzenie strony internetowej oraz obsługa portali społecznościowych przez firmę Rovens zadowala mnie w 100%.
  
 
        
   jan kostrzewa 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Miło, szybko i profesjonalne. Warto współpracować z takimi osobami. Polecam :)

Napisz do nas

Opisz, czego potrzebujesz w obsłudze IT

Napisz, ilu użytkowników i stanowisk dotyczy temat oraz czy chodzi o bieżące wsparcie, Microsoft 365, serwery, backup, bezpieczeństwo czy obniżenie kosztów IT.